GDSN W CARREFOUR CYFROWA TRANSFORMACJA ZACZYNA SIĘ OD DANYCH

Przed wdrożeniem GDSN Carrefour wymieniał dane z dostawcami co najmniej 3-4 razy w każdą stronę, aby wypracować właściwą kartę produktową. Proces ten zajmował ok. 8-10 minut na produkt. By zaoszczędzić czas w tym procesie i w pełni wykorzystać potencjał danych dla dalszego rozwoju firmy, w 2006 roku Carrefour France przyłączył się do pionierskiego ówcześnie projektu Sieć Globalnej Synchronizacji Danych GS1 (GDSN). Prace pilotażowe rozpoczęto z wybranymi partnerami handlowymi. „Chodziło w zasadzie o uproszczenie wymiany danych z producentami” – wyjaśnia Marina Guégan, Dyrektor IT ds. Danych w firmie Carrefour. W przeciągu roku z GDSN zintegrowano dane produktowe dla części katalogu spożywczego oraz produktów szybko zbywalnych spokrewnionych z branżą spożywczą. Jednak inne nadal wymagały ręcznego wprowadzenia w oparciu o arkusze kalkulacyjne Microsoft.

By przenieść pozostałą część katalogu do systemu GDSN, firma Carrefour nawiązała długoterminową współpracę z GS1. W projekt zaangażowano zarówno dostawców, jak i wewnętrznych interesariuszy, by wdrożyć i propagować wiedzę na temat usprawnień możliwych dzięki GDSN.

Z każdym rokiem firma Carrefour rozszerzała zasięg rozwiązania GDSN o kolejnych partnerów handlowych, koncentrując się nie tylko na większych dostawcach, ale również tych średnich i małych, by jeszcze bardziej usprawnić proces pozyskiwania danych. „Założeniem GDSN jest konfrontacja z danymi. Dla przykładu, ustalamy z naszymi producentami konkretne atrybuty, które będą wprowadzać, gdyż te akurat są ważne dla naszych konsumentów i nic ponadto” – tłumaczy Thierry Villate, Referential Manager, Carrefour.

Carrefour rejestruje w swoich katalogach do 322 tys. produktów rocznie, co daje ponad milion produktów od rozpoczęcia projektu. GS1 GDSN gwarantuje rzetelną jakość danych wprowadzonych do systemu, dzięki czemu przynosi firmie Carrefour 8-10 minut oszczędzonego czasu na produkt, co daje dziesiątki tysięcy godzin w skali roku. Wiele aspektów wymiany informacji produktowych jest zautomatyzowanych, a czas zaoszczędzony, ponieważ detalista nie musi już sprawdzać kompletności lub poprawności bazowych atrybutów na kartach produktowych, a zamiast tego może skupić się na samych danych.

Dzięki GDSN Carrefour usprawnił także proces planowania. Nowe atrybuty mogą być udostępnione z wyprzedzeniem do użycia przy nowych kartach produktowych. To z kolei umożliwia wszystkim partnerom handlowym wprowadzanie nowych produktów szybciej i łatwiej. GDSN umożliwia też organizacjom lepsze usystematyzowanie danych produktowych i poprawienie ogólnej jakości danych. W przypadku gdy partner handlowy odnotowuje ponadprzeciętny wskaźnik błędu, wówczas Carrefour może łatwo zidentyfikować problem i podjąć działanie wraz z partnerem w celu usunięcia błędów oraz poprawienia jakości danych produktowych w dłuższej perspektywie czasu.

Wpływ, jaki wywarło wdrożenie systemu GDSN, można zaobserwować w prawie każdym aspekcie codziennej działalności biznesowej Carrefour. GDSN wspiera kanały sprzedażowe pomiędzy podmiotami gospodarczymi a konsumentami, udostępniając bazowe atrybuty produktowe z informacjami dotyczącymi rozmiaru, wagi, składu itp., jak również dane cyfrowe takie jak opis produktu, obrazy. Wprowadzenie GDSN umożliwiło także konsumentom podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne informacje na temat produktu. Przepływają one płynnie pomiędzy producentem a detalistą, a następnie za pośrednictwem lokalnego sklepu lub platformy sprzedażowej do odbiorcy docelowego. Nowy zakres atrybutów pozwala firmie Carrefour na realizowanie założeń Programu Poprawy Jakości Żywności – Act for Food.